针对美国鹅现在中午提交的《更换规章》所述，杭州市消保委表示今晚登在的三个关键问题，美国鹅新公司没有同步进行直接说明对此。①杭州市消保委今晚愿意就退换货新政策必须做一个基本的说明，但