工作时，遇到公司员工顶撞，作为管理者应该处理？

最近，小利碰上一个麻烦事，某老管理人员在开会时，经常图斯出反对者见解，搞笑哪里哪里极差。小利当然知道原计划还有待完善，不然也就没有应当开会谈论了。但针对这种，只真是问题不给解决方案的心态，小利实在不顾一切，图斯醒多次无果后，狠狠的训斥了他。结果人家并不心虚，反而跟小利无济于事。

管理人员责骂手下，是极其让手下困惑的事，尤为是此人还颇多有能力的情形。不管吧，威信尽失；管吧，又担心管理人员下台。或许，管理人员如果不是倍受了埋怨，也不会采用这种方法。毕竟，责骂手下对他也极差。那么，碰上这种情况下要怎么妥善处理呢？

工作时，碰上管理人员责骂，作为企业主无论如何妥善处理？

▲图片来自网络

一、先稳歇斯底里，后谈两件事

人在愤怒的时候智商为零，面对一个正在气头上的人，如此一来与其谈论两件事，确实是不自觉的犯罪行为。先稳住对方歇斯底里，再谈具体两件事才是正确的妥善处理方法。当然，像小利这种情况下，很可能是，管理人员对小利依赖于反感，且积攒已久，没有及时传递信息，著实了更大的矛盾。一旦有管理人员跟你屡屡唱反调，千万免得以权势透过压制。歇斯底里像浮，只可疏通，不可硬堵。

二、公私分明，公平对待

虽真是管理人员的这种做法不是很正确，但也许人家的出发点是好的，为了所有人的商业利益，不得已才出此下策。开发团队中曾这样的管理人员，是企业主的幸运。企业主无论如何敞开从容，正向管理人员坐下下，尽力真是、慢慢真是、做事论事。如果管理人员图斯的要求解决办法，能采纳的就采纳；如果不能采纳，也无论如何真是明现状，千万免得如此一来否决。

工作时，碰上管理人员责骂，作为企业主无论如何妥善处理？

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三、积极传递信息，配合正向

管理人员责骂手下，通常是因为双方难以传递信息，或者管理人员一心传递信息，但是遭到了力矩。比如，管理人员特别一心跟为首图斯新要求，但是为首太忙，没有时间听完，想对方长话短真是。这就过渡到了一方积极主动，而另一方软弱被动的现象。思一心不启动时，很容易引起歇斯底里反感，导致起争执。

四、认真反思，以绝后患

冰冻三尺非一日之寒，管理人员过渡到责骂手下的从前，绝不是突然遭遇的，一定依赖于一个由上而下全过程。往往是父母亲、从隐到显、从开端到激化。为首者在面对此类现状时，应认真反思，自己现在的管理是否太宽松。